Bürgerinformationen

Richtig Handeln im Notfall – Der Notruf

Was tun im Notfall? So setzt du einen richtigen Notruf ab!

Wenn jede Sekunde zählt, ist ein klarer Notruf entscheidend. In Deutschland erreichst du die Einsatzkräfte unter:

  • 112 – Feuerwehr & Rettungsdienst
  • 110 – Polizei

Damit Hilfe schnell und gezielt kommt, beantworte am Telefon diese 5 W-Fragen:


🟠 Die 5 W-Fragen im Notruf:

  1. Wo ist es passiert?
    ➤ Genaue Adresse, Stockwerk, besondere Hinweise zur Anfahrt.
  2. Was ist passiert?
    ➤ Unfall, Brand, medizinischer Notfall, Person eingeschlossen usw.
  3. Wie viele Betroffene?
    ➤ Anzahl der verletzten oder betroffenen Personen.
  4. Welche Art von Verletzungen oder Erkrankungen?
    ➤ Bewusstlosigkeit, starke Blutung, Schmerzen, Rauchgasvergiftung usw.
  5. Warten auf Rückfragen!
    ➤ Nicht auflegen – die Leitstelle hat evtl. noch Fragen!

📱 Die Nora App – Notruf auch ohne Sprache

Für Menschen mit Sprach- oder Hörbehinderung – oder in Situationen, in denen man nicht sprechen kann – gibt es die Nora App:

🔹 Kostenlos erhältlich für Android & iOS
🔹 Notruf direkt per Smartphone – auch ohne zu sprechen
🔹 Standort wird automatisch übermittelt
🔹 Kontakt zur Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst möglich
🔹 Auch geeignet bei Bedrohungssituationen, in denen man nicht sprechen darf

🛠️ Mehr Infos & Download unter: https://www.nora-notruf.de